Retours et remboursements

Retours et remboursements

Notre politique de droit et de droit de rétractation doit être en conjonction avec nos Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. La politique de retrait suivante a été mise à jour le 28/06/2016.

Il est important de vérifier l'intégrité des produits achetés, toujours avant utilisation.

Si des problèmes ont été rencontrés, veuillez envoyer un email à info@t-nes.com, afin que nous puissions procéder à un éventuel contrôle.

Conformément à l'article 52 et suivants du décret législatif 206/05, le consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec New Era Sport Technologies via le site t-nes.shop, au plus tard 14 jours à compter de la réception des données du produits achetés. Une demi-lettre recommandée avec chèque à l'adresse de New Era Sport Technologies Srl, Via Nomentana 175 00161 Rome (RM), ou en remplissant le formulaire suivant, en précisant le numéro de commande dans le corps du message. attendez la réponse dès réception par e-mail contenant les instructions détaillées pour retourner le produit.

"Je n'ai pas reçu la facture accompagnée de la commande"

Le reçu de commande est envoyé. Vous pouvez également demander une facture séparée en envoyant un email à info@t-nes.com avec Nom, Prénom, raison sociale (le cas échéant), code fiscal ou numéro de TVA, code unique (si soumis à facturation électronique)

"Que se passe-t-il si j'ai reçu un produit défectueux ?"

Votre commande sera couverte par la politique de retour, vous pourrez donc la remplacer gratuitement.